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天津货代公司

发布时间:2020-06-04 11:50:46

来源:http://www.shydld.com/product570302.html

      天津货代公司的服务的特点是不可分性、无形性、可变性和易逝性,货代的无形性区别于有形的产品,客户在接受服务前看不见、摸不着、体会不到的结果,为了减少这种不确定性,客户会努力寻找这种无形服务背后的证据和标志,这时货代企业所有表现在外的形象和接触点,都将为客户的决策提供鉴证。因此,货代企业或者货代销售人员的工作本质,其实就是为客户“提供证据”、“管理证据”,以便将货代服务的无形性转化成可见的有形性。

      货代面对市场波动,除了为客户提供订舱物流服务外,还要为客户提供更加详细的航运信息,让客户形成体验和粘性,因为客户随时随地都想知道每天航运市场的情况和变化,通过航运成本的波动,来预测和调整自有产品的价格走势,对接下来的订单履约计划做出相应调整,货代必须将这种需求附加到产品或服务中来。